LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ahlicasino

Apabila anda membuka akaun di ahlicasino, anda menerima perjanjian operasi yang jelas tentang hak deposit, penarikan, keselamatan data, dan tanggung jawab kedua-dua belah. Kami telah merancang halaman ini...

Keselamatan AkaunPerlindungan DataPembayaran Disahkan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan ahlicasino

Perlindungan Akaun dan Bidang Kuasa

ahlicasino mengendalikan akun pemain di mana undang-undang tempatan membenarkan akses ke platform kami. Ketika anda mendaftar, anda bersetuju bahawa akaun anda tertakluk kepada perlindungan pembayaran, pengesahan identiti, dan pemeriksaan anti-penipuan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan peraturan. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan. Penarikan memerlukan pengesahan akaun sebelum

dana dikembalikan ke dompet asal anda. Jika anda ingin mengubah terma atau membatalkan akaun, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa lima hari kerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Syarat & Ketentuan

Soalan tentang hak akaun, perubahan data peribadi, atau keraguan tentang terma anda boleh diselesaikan melalui tiga saluran sokongan kami yang terbuka sepanjang waktu di wilayah yang...

Sembang Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan ketukankan ikon sokongan di sudut bawah kanan layar. Respons dalam...
Emel Sokongan Pelanggan Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dengan bukti akaun anda. Kami membalas dalam tempoh 24...
Pusat Pertanyaan Akaun Jelajahi pangkalan pengetahuan dalaman kami dalam akaun untuk jawapan tentang perubahan kata laluan, pembatalan...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Terma Anda

ahlicasino menggunakan enkripsi SSL dan penyimpanan data terpisah untuk memastikan maklumat peribadi anda tidak terdedah. Setiap deposit diverifikasi terhadap nombor ID anda, dan setiap penarikan memerlukan pengesahan dua langkah. Kami tidak menjual...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan protokol bank. Rekod pembayaran anda disimpan dalam pelayan asli di Malaysia.

Pengesahan Identiti

Semua akaun baru memerlukan pengesahan KP atau paspor. Kami menyimpan imej tersulitkan dan hanya membuka kepada staf pengesahan bersertifikat ahlicasino.

Pemantauan Penipuan

Sistem automatik mengesan corak penarikan mencurigakan. Jika aktiviti aneh dikesan, kami membeku akaun dan menghubungi anda melalui telefon atau emel terdaftar.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi, aktiviti pembayaran, dan permainan yang disimpan tentang anda melalui emel sokongan dalam masa tiga hari kerja.

Penyimpanan Rekod

Transaksi disimpan selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk kepatuhan cukai dan penipuan. Maklumat peribadi dipadamkan selepas lima tahun jika tidak ada permintaan sokongan.

Perubahan Terma

Kami memberitahu anda melalui emel sekiranya terma berubah. Anda mempunyai 14 hari untuk membatalkan sebelum terma baharu berkuat kuasa di akaun anda.

Syarat & Ketentuan — Soalan Sering Ditanya

Anda menerima perjanjian yang membenarkan ahlicasino untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui saluran yang disahkan seperti Touch 'n Go dan GrabPay, menyimpan rekod transaksi, dan melindungi akaun dari penipuan. Anda juga bersetuju bahawa akaun hanya untuk kegunaan peribadi anda, bukan untuk bisnis.

Nama pendaftaran tidak boleh ditukar setelah pembukaan akaun untuk keselamatan. Alamat boleh dikemas kini dalam tetapan akaun dalam masa tiga hari. Untuk perubahan nama yang sah (contohnya, perubahan berkahwin yang dibuktikan), hubungi sokongan dengan dokumentasi rasmi dan kami akan membuat perubahan dalam lima hari kerja.

Semua maklumat — KP, nombor telefon, alamat — disulitkan dalam pangkalan data kami. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga. Staf ahlicasino hanya boleh melihat data untuk pengesahan atau sokongan pelanggan. Anda boleh meminta salinan data anda atau pembatalan melalui emel sokongan.

Akaun ditutup serta-merta apabila anda meminta pembatalan. Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Maklumat peribadi dipadamkan selepas lima tahun jika tidak ada permintaan lanjutan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan bukti identiti.

Ya. Dalam tetapan akaun, anda boleh menambah Touch 'n Go baru, GrabPay, Boost atau nombor FPX. Penarikan akan dihantar kembali ke kaedah pembayaran asal yang anda gunakan untuk deposit untuk keselamatan. Untuk menukar kaedah penarikan, hubungi sokongan dengan bukti akaun lama dan baru anda.

Pembatalan bersifat tetap. Saldo baki (jika ada) akan dihantar kembali ke dompet asal anda dalam masa tiga hari kerja. Semua bonus akan dimansuhkan. Akaun tidak boleh dibuka semula dengan nombor identiti yang sama. Jika anda ingin bermain semula kemudian, akaun baru diperlukan dengan pengesahan penuh.

Penarikan awal diproses dalam 24 jam selepas pengesahan dua langkah. Pemindahan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tiba dalam dua hingga empat jam. Semua penarikan memerlukan dana untuk dipastikan bersih dari permainan sebelum dihantar. Jika akaun anda memerlukan pengesahkan tambahan, kami akan menghubungi anda dalam 12 jam.